#5 Portal Buenos aires turismo

Tal como ya les había comentado en la intervención anterior, en algunos casos estaré hablando de mi experiencia en Buenos Aires, Argentina.

Una de ellas, tiene que ver con la pagina del sitio oficial de turismo para la ciudad principal, de la Argentina, Buenos aires.

La misma, siendo un portal digital tiene bastante información de interés al turista. Cada cierto tiempo la están actualizando. Contiene datos específicos del clima, la temperatura y las condiciones en general de la ciudad. 

Contiene enlaces de interés en la que se describe el transporte, lugares emblemáticos, zonas de paseos a caminata, entre otros. 

Pude usarla casi todo el tiempo desde una conexión wifi que estuviera libre para ubicar mapas, y todo lo que necesitara luego de planificar un destino. Aunque muchas veces se me dificultaba acceder a ella, debido al peso que tiene, por el móvil. 

Conocer la ciudad desde una perspectiva de organización global al servicio del turista me pareció fascinante. Creo que en la pagina cualquiera de nosotros puede hallar mucha información que le será particularmente útil a los intereses de su viaje por la ciudad. 

la pagina en principio describe cuatro pestañas principales que hacen la función de dividir en grupos la organización del portal web. Descubrila> recorrela> que hacer >información son los grupos de información principal

Frases como : "cuando creas que conocés buenos aires, subí a lo alto de un edificio , y volvé a mirar" son parte del intenso trabajo que hace la pagina en redimensionar la ciudad. Mantener al turismo como fuente de ingresos en una metrópoli tan comercial no debe ser fácil. Y es por ello que la invitación a conocerla muchas veces es uno de los puntos a favor que hace la ciudad a través de sus organizaciones administrativas 

los tópicos que describen cada grupo son justamente los que como turistas, tendemos a preguntar :

DESCUBRILA

Los imperdibles

Calendario anual

Turismo religioso

Turismo de reuniones

Turismo LGBT

Bares notables

Tango

Avenida de Mayo

RECORRELA

Desde arriba

En Bus

En bici

Los barrios

Los museos

En 24hs

QUÉ HACER

Dónde comer

Compras

Teatros

Visitas guiadas

Espacios verdes

INFORMACIÓN

Dónde dormir

Información para tu viaje

Moverse por la Ciudad

Pagina de Buenos Aires, Turismo: 

http://www.turismo.buenosaires.gob.ar/es

Int. #5 El 77% de los viajeros, a favor de que las aerolíneas permitan navegar con el móvil a bordo

30/11/13

INTERVENCION #5

THAIGUIRY MARTÍNEZ

        

El internet definiéndose este como, una gran red de comunicaciones de carácter descentralizado que permite el intercambio de información a nivel mundial, ha pasado a ser tan importante para la sociedad que en cualquier lugar donde se encuentren las personas deben tener la presencia del mismo. Y así mismo a medida que evoluciona el internet pues van aumentando su capacidad otras cosas como por ejemplo los teléfonos que van siendo más avanzados para lograr satisfacer las necesidades de los clientes con ayuda del internet. Además otro producto que también se va adaptando a ese fenómeno es el sector de servicio, como hemos ya visto prácticamente es un estándar tener WiFi en todos los hoteles de ciertas categorías.

Añadido a esto puedo decir que ahora también se expandió hasta en los aviones, antes recordábamos que la primera regla al iniciar el vuelo era mantener sus celulares apagados, pero en el presente el 77% de los viajeros de 3ª y 4 ª generación pide como requisito, para elegir la aerolínea, que permita utilizar el celular para navegar en internet mientras estén abordo en el avión. Aunado a esto gracias a tanta demanda del uso del servicio, legislaciones europeas lo autorizaron, y más para recorridos largos.

Según estadísticas halladas por Skyscanner en una encuesta realizada a más de 1.500 viajeros internacionales se determinó las posibles utilizaciones del internet en el cielo:

§  Enviar emails  36% 

§  Escribir un post en Facebook/Tweet en Twitter 32% 

§  Descargarse películas y juegos 23%

§  Reservar alojamiento en el destino hacia dónde vuela 6% 

§  Subir fotos a Instagram o Pinterest  3% 

Increíblemente el internet ha causado tanto impacto en la conducta de sus consumidores que ha pasado de ser un lujo a una necesidad imprescindible tanto así que ni en un viaje de algunos cuantos minutos u horas puede dejar de estar conectados.

 

Fuentes:

http://www.tecnohotelnews.com/2013/11/el-77-de-los-viajeros-a-favor-de-las-aerolineas-que-permitan-navegar-con-el-movil-a-bordo/

http://es.wikipedia.org/wiki/Internet

#5 Turismo en el Estado Bolívar

Venezuela es un hermoso país con un enorme cantidad de lugares turísticos. Sin embargo, hablaremos específicamente del Estado Bolívar.

El estado Bolívar es el estado más grande de Venezuela. Este estado está especialmente dotado de bellezas naturales de un altísimo potencial turístico y están representados por: majestuosos parques naturales, sitios históricos, comunidades indígenas, ríos, y una linda ciudad.

La Capital del Estado es Ciudad Bolívar. El clima es tropical y varia entre 27C y 30C. Sin embargo, en la época de Marzo- junio, se evidencia muchas precipitaciones en la Región.

El Estado Bolívar es tan grande y extenso, que puedes encontrar una diversidad de lugares entre lo antiguo y lo moderno. La mayor población se encuentra ubicado en Ciudad Guayana. Es la Ciudad más importante del estado, aquí puedes visualizar un lugar Cosmopolitan bastante elegante y sofisticado.

Sitios turísticos

Primero, podemos encontrar una gran variedad de parques y monumentos naturales: Entre ellos

El parque Cachamay y La llovizna: Son los parques naturales más lindos del Estado Bolívar; Vienen acompañados con un hermoso paisaje; tienen una bella cascada, donde atraviesa el Rio Caroní. Están totalmente limpios y cuidados. Son lugares muy agradables, ideales para el disfrute familiar. Tú puedes trotar, jugar, correr bicicleta. Etc Estas rodeado de un ambiente 100% natural.

Canaima: Si te gusta la aventura, montañas, aire puro y sentirte conectado con la naturaleza. Este es el lugar perfecto para ti. Te sorprenderás ante tanta belleza natural. El Parque nacional Canaima es uno de los principales potentes turísticos del País. Aquí podrás observar la cascada más alta del mundo, que mide aproximadamente 1000 metros. Podrás navegar en sus grandes ríos acompañado con su hermosa naturaleza.

Museos:

- Ecomuseo del Caroní

Este Museo da conocer el conjunto de bienes que conforman el patrimonio del río Caroní y su desarrollo hidroeléctrico. En sus instalaciones son ejemplo de integración entre el arte y la arquitectura, se exhiben obras de los maestros Carlos Cruz-Diez y Alejandro Otero.

- Arte Moderno Jesús Soto

El Museo de Arte Moderno Jesús Soto, se encuentra ubicado en la Avenida Germania de Ciudad Bolívar. Tiene muchas pinturas de este excelente Pintor venezolano. Un museo vanguardista que tiene 700 obras de Soto y la de otros 130 artistas internacionales.

Sitios Históricos

- Casco Histórico de Ciudad Bolívar

Uno de los lugares más interesantes de Ciudad Bolívar, es el casco histórico con la plaza Bolívar en donde se encuentra, además de la casa del El Congreso de Angostura, la catedral, la Casa Piar, la casa parroquial y la casa del Gobernador.

- Castillos de Guayana

Castillos construidos sobre colinas rocosas por el río Orinoco durante la época colonial para proteger a Santo Tomé de Guayana de los ataques de los piratas y aventureros. Es una de las maravillas creadas por nuestros indígenas.

Entretenimiento

En entretenimiento, Cuidad Guayana cuenta con un estadio de Futbol. Es bastante grande, cómodo, y se evidencia constantemente juegos del equipo estadal “Mineros de Guayana”. Muchas personas, van a apoyar a este equipo durante sus presentaciones.

Además, Pto Ordaz tiene una gran vida nocturna y VIP. Tiene sitios nocturnos para todas las edades. Desde discotecas para los jóvenes, como bares para las personas mayores. Entre ellas 304 Sound Bar, Badhu Drink and Lounge. Generalmente la población considera que: Lo que Pasa en Piazza Bar, se queda en Piazza Bar”.

También, en Ciudad Guayana se puede encontrar centros comerciales, para ir de compras, comer, y disfrutar su tiempo libre. Entre ellos encontramos El C.C ORINOKIA. Que es el centro comercial más popular de la ciudad, porque tiene muchas de tiendas para los amantes de la Moda.

Puerto Ordaz, así mismo tiene varios Clubes sociales como por ejemplo el portugués, Italo, Náutico. Etc . Donde puedes disfrutar de lindas piscinas, fuentes de soda, canchas de tennis, de golfs. Inclusive, en el Club Italo hacen concierto muy a menudo.


Ciudad Bolívar: Un pedacito de tierra mágica.

4. Intervención. “Federación Nacional de Hoteles de Venezuela”

FENAHOVEN es una asociación civil con personalidad jurídica, sin fines lucrativos apolítica y ajena a doctrinas y creencias de cualquier índole, que se rige por estatutos, por las resoluciones de la Asamblea, de la Junta Nacional y de Junta Directiva. El domicilio de FENAHOVEN es la ciudad de caracas y esta formada por Asociaciones y Cámaras Nacionales o Regionales, de carácter gremial privado, integradas por personas jurídicas o naturales que como empresarios se dediquen a prestar servicio de alojamiento turístico y en forma individual, por aquellos establecimientos de alojamiento turísticos, ubicados en regiones donde no se hayan constituido Asociaciones o Cámaras.

Su misión la determinan en el marco de la defensa, desarrollo y protección de los intereses de las empresas dedicadas a prestar servicios de Alojamiento Turístico y de las Cámaras y Asociaciones Empresariales que los agrupan. Además de brindar a los afiliados una excelente atención y conocimiento en el área para que sientan que son respaldado por medio de la Federación.

Específicamente, Fenahoven ofrece a todo público y a través de su página web:

-    - Un listado de “novedades”; en donde puedes leer acerca de las noticias más recientes relacionadas con el turismo y que de forma directa o indirecta influyen en la industria hotelera del país.

 -     -Leyes, decretos y normas del sector turístico actualizadas y de mayor relevancia para lo que a los hoteles les concierne.

-         - Estadísticas de factores económicos mundiales y nacionales influyentes, estadísticas presentadas por la Organización Mundial del Turismo, y muy importante para los miembros de las empresas que ofrecen servicio de hospitalidad: estadísticas sobre el nivel de ocupación de las habitaciones mensual y anual en Venezuela.

De igual forma, facilita lo siguiente:

-          -Cursos y talleres dictados a empleados de hoteles afiliados.

-    -Captación de CV para aumentar las posibilidades de encontrar empleo a los profesionales del área.

-  - Información acerca de sus convenios, alianzas, proyectos, futuros eventos y reuniones.

Ariadna Andrea Mejías Suárez.

Referencia:

http://www.fenahoven.org/blog/acerca-de/#sthash.lasxZbaW.dpuf

Intervención #3

¿Por qué tengo que ver materias científicas tan fuertes, como Química pura y de los Alimentos, durante mi carrera sí creo que no me hacen falta?

Desde un punto de vista muy simple y básico, la respuesta es sencilla, forma parte del pensum y no lo puedes cambiar, es obligatorio, si no apruebas ninguna de ellas simplemente no te gradúas; y si no te gusta simplemente solicita un cambio de carrera.

Personalmente me he dado cuenta que ésta es una incógnita que atosiga a más de un estudiante, específicamente de la carrera Gestión de la Hospitalidad, quienes desde el segundo trimestre ya entramos en ésta rama, que bien es sumamente científica pero a la vez tan importante dentro de nuestro ámbito laboral, específicamente en el Departamento de Alimentos y Bebidas. Como futuros Gerentes del Departamento ya mencionado o quizás de cualquier otro, debemos tener en cuenta la importancia de gozar de estos conocimientos a la hora de tomar cualquier decisión gerencial, ya que de ello seguramente dependerá la diferencia que podamos marcar como profesionales egresados de la Universidad Simón Bolívar Sede del Litoral, en comparación con otros.

La incógnita planteada surge en una primera instancia desde mi perspectiva, cuando inicié en la carrera y me di cuenta que tenía que pasar por dichas materias. Luego de superar esa etapa y contar con el apoyo de una de las mejores profesionales que dicta dichas asignaturas, la profesora Suhey Pérez, me encontré con que yo no era el único que pensaba así, algunos de los estudiantes nuevo ingreso de la carrera tenían la misma inquietud. Posteriormente, en una charla realizada en la sala de conferencias de la biblioteca de nuestra Sede del Litoral,  dirigida a tratar puntos sobre el colegio universitario de profesionales del turismo en Venezuela, nuevamente surge ésta misma incógnita por parte de un grupo de compañeros de Gestión de la Hospitalidad, pero de cohortes anteriores, quienes a pesar de ya haber cursado dichas materias, aún se quejaban y no entendían la importancia de ellas.

Partiendo de ello, pienso que éste es un tema que debe ser tratado con gran énfasis, incentivando la cultura en los estudiantes nuevo ingreso  y la importancia como futuros profesionales en cuanto a ¿Cómo les va a servir estos conocimiento como futuros profesionales del área?

CARLOS J. CASTRO S.

 

#4 Lugares insustituibles de la Tierra

Los diferentes paisajes y ambientes alrededor del mundo promueven el turismo internacional, y más si estas son exóticas y únicas en el globo terráqueo. Sin duda alguna existen innumerables paisajes en el mundo especialmente únicos, muchos de ellos insustituibles. Un reciente estudio realizado por científicos y publicado en la revista ‘Science’, señaló algunos de estos lugares fundamentales para prevenir la extinción de los mamíferos, aves y anfibios más amenazados de la Tierra. Y estos son parte esencial para la visita de turistas extranjeros a tierras venezolanas

Para la investigación, el factor clave de segmentación, fue la potencialidad de pérdida de especies en una zona concreta como consecuencia de no tomar medidas para conservarla. Y Venezuela se encuentra dentro de ella.

“Las áreas naturales protegidas que analiza este estudio se concentran principalmente en las montañas tropicales y sabanas de América Central y del Sur, África, Asia y Australia, así como en islas tropicales del Caribe, Madagascar, Filipinas e Indonesia. Estas regiones tienen una gran biodiversidad y también un alto endemismo” (concentración de especies propias de una única zona geográfica), según la investigadora Ana Rodríguez.

Un detalle importante que reveló el estudio fue que muchos de estos lugares ya están designados bajo la Convención del Patrimonio Mundial de la Unesco, pero más de la mitad no cuentan con la atención necesaria.

Es importante inculcar al turista la importancia de la preservación del los ecosistemas, al igual que hacer la presión necesaria al gobierno para que éste tome las debidas precauciones no tan solo de protección sino de regular y garantizar las medidas mínimas necesarias para la construcción de recintos turísticos, o en su defecto que acondicione lugares de acampado con normas y leyes claras. Evitando la contaminación de las aguas, la destrucción de los suelos, y la deforestación del habitad de los animales autóctonos

Sino cuidamos lo que la naturaleza nos dio, nos arrepentiremos con creces. 

Int. #4 Aragua como destino Turistico

24/11/13

INTERVENCION #4

THAIGUIRY MARTÍNEZ

Sin duda alguna Venezuela es el lugar perfecto para hacer turismo por su gran diversidad de paisajes que lo hace atractivo a distintos turistas, pero existe un estado que tiene ciertas características muy similares a nuestro país y por ello hoy lo plasmo en mi intervención y es ARAGUA, estado que se encuentra en la zona norte-central. Él también tiene mucha diversidad, tenemos playas, montaña,  selva y ciudad, a diferencia de otros estados que solo tiene una característica.

Si quieres sol, playa de arena y se puede ir a:

* CATA: Las playas hermosas aguas tranquilas y cristalinas, está cubierto de arena blanca y suave y una espesa franja de cocoteros.

* Cuyagua: se caracteriza por un fuerte oleaje y es perfecto para los surfistas.

* Choroní: es una ciudad bastante colonial. La playa es extraordinaria y se caracteriza por la plantación de cacao.

Si lo que desea es más frío de montaña, hay que ir a la:

*Colonia Tovar: El trayecto dura hora y media desde La Victoria. Al llegar a La Colonia Tovar, lo primero que llama la atención es la arquitectura y la decoración de sus hogares. Casi todas tienen techos rojos, paredes blancas y alrededor de ellos, bellos jardines plantados con todo tipo de flores. Y una de sus grandes atracciones es el  paracaidismo.

Por otro lado, si se busca es la civilización encontramos a:

         * Maracay: La Ciudad Jardín de Venezuela, allí podemos encontrar entretenimiento como discotecas y clubes nocturnos, por ejemplo, Ash Bar, Oz. Además uno de los festivales más importantes para el estado, el festival de San Jacinto. En cuanto a lugares de historia tenemos la Plaza Bolívar de Estados Unidos, Maestranza Plaza de Toros y muchos más.

Como datos curiosos decimos que en Santa Cruz de Aragua se hace el chocolate Nestlé. Y en el consejo se encuentra la Hacienda Santa Teresa la cual fabrica uno de los mejores rones del mundo.

 Hacienda Santa Teresa

Fuente consultada:

http://www.rena.edu.ve/venezuela/aragua.html

Intervencion ··#4 Hotel Budget Buenos Aires

En mi planificado viaje a la Argentina, tengo muchas anécdotas que me servirán de musa a la hora de escribir para este blog. Hoy les presento un tema que me parece bastante interesante, y que desconocía al momento de hacer la reservación del Hotel, en Buenos Aires. 

Me Hospedé en el Pop Hotel, en Villa Crespo, Buenos Aires- Argentina. 

La verdad es que cuando reservé, muy poco me dedique a leer la modalidad de hotel en la que me estaba alojando. Y al entrar a la pagina días antes de mi travesía por el país, me encuentro con que es un Hotel, tipo Budget.

La gran pregunta, no hacía esperar su entrada. ¿Qué es un Hotel tipo Budget? Y me encuentro el siguiente articulo: 

Si en el mundo de la aviación las aerolíneas low cost  (bajo costo) han revolucionado el sector, en la hotelería quieren hacer lo mismo los Budget Hotels, por lo menos en lo que respecta a esa parte de Europa y del mundo ajena a la crisis donde una habitación en un hotel medianamente decente no suele bajar de los 120 euros. Pero igual que ocurre con las compañías aéreas, los hoteles 'económicos' de nueva generación varían mucho en estilo y en prestaciones. 

Sus tarifas pueden ser muy bajas, si se reserva con tiempo, pero casi siempre hay que añadir algún suplemento y las prestaciones son básicas aunque aceptables. 

 La gran diferencia con las otras cadenas es que demuestra que lo barato no tiene porque estar reñido con la comodidad, el buen gusto, el diseño y un trato cercano y agradable. Las habitaciones son perfectas y comparables a las de muchos hoteles de diseño .  No sólo ofrecen Wifi gratuito sino que también ponen a disposición de los clientes tablets. La situación es fantástica, a veinte metros de la terminal de autobuses al aeropuerto y en el mismo epicentro de la ciudad. . ¡Qué se prepare la competencia!

 Por otra parte  hay muchos  posibles extras. El precio no incluye las toallas, el acceso a internet,  el  jabón o el shampoo... La diferencia la marca la tarifa. En estos momentos una habitación cuesta 25 libras  pero puede subir al doble según la demanda y hay que añadirle siempre  los suplementos correspondientes.

De forma paralela algunos  pequeños hoteles alternativos y Bed & Breakfast  se están uniendo al movimiento Budget pero todavía, por lo menos en Edimburgo, no he encontrado nada que pueda competir con la oferta propiamente hotelera. Pero habrá que estar atentos porque, si quieren sobrevivir, tendrán que reinventarse.

Mi experiencia en buenos aires tiene que ver con un dulce sabor de llegar a un lugar económico, muy acogedor, bonito, con diseño de vanguardia, y con un trato al turista bastante agradable.

El hotel era muy pequeño, un edificio de al menos 4 pisos, se decoraba con una movida pop, de viniles decorativos, música lounge y chill out en el fondo de la recepción.

Las toallas las cambiaban cada 3 dias, y si yo deseaba que lo hicieran diariamente me cobraban un costo adicional. Que por cierto no pregunte, ya que las toallas y las sabanas, se encontraban limpias hasta su nueva reposición.

Mi habitación era bastante grande, fresca, con una bonita vista a la calle principal donde se encontraba el hotel, con una ventana enorme, un televisor de unas 21 pulgadas, un baño mediano de tamaño. Los shampoes se remplazaban a diario y los jabones. Tenian rico y agradable aroma, a lo igual que el acondicionador de cabello.

Tenia aire acondicionado tipo split, y una cama tipo king size. La verdad, era exactamente lo que estaba buscando. Y tanto fué que me gustó su ubicacion, condiciones, y todo en general que decidi pagar las otras noches que me restaban en mi estadia en buenos aires. La diferencia la hizo sin lugar a dudas el precio, y el concepto fresco que el hotel me estaba brindando. 

¿Que es un hotel tipo Budget?

http://www.ocholeguas.com/bitacoras/ventanillaopasillo/2013/04/09/que-es-un-budget-hotel.html

Pop hotel Buenos Aires:

http://www.pophotelsbuenosaires.com/

# 3 Concejos para potenciar las Reservas On Line

La compañía online Buuteeq publico un libro de buenas prácticas en marketing inline hotelero en donde muestran las estrategias online recomendadas para que un hotel aumente sus reservas directas a través de su página web y a su vez disminuya los costos que están relacionados con los pagos de comisiones a las OTAS o intermediarios.

La revista on line Tecno Hotel publica un artículo referido a esto en donde se enfoca en 4 consejos básicos que se muestran en éste libro.

El primer consejo es, Piense en Google: El 80% de los turistas utilizan la red para planificar sus viajes y vacaciones (esta cifra según Google), y es importante decir que el 95% de los venezolanos usan Google para realizar sus búsquedas. Esto por supuesto incluye las búsquedas destinadas a reservas turísticas. 

Entonces, el libro de buenas prácticas en marketing inline recomiendan que el primer paso es poseer una página que cubra con las necesidades que el cliente espera, la información y la posibilidad de realizar sus reservas y consultar las tarifas, sin embargo para que sea realmente efectivo, la empresa debe tener especial cuidado con las palabras claves que utilizará el buscador, de manera tal de siempre aparecer en las búsquedas de los potenciales clientes.

El siguiente consejo es, Piense en el Cliente. Un estudio realizado por Buuteeq reveló que los clientes al entrar a una página de alojamiento esperan conseguir fotos de buen tamaño y calidad de las habitaciones, y la ubicación exacta del complejo turístico. Es por esto que recomiendan tener una gran cantidad de imágenes en el llamado home page, esto ayudará a disminuir en número de visitantes que entra a la página y sale sin tener ninguna interacción con ella. En la barra principal debe de aparecer las habitaciones y la ubicación, al igual que contactos. Y si se tiene algún atractivo característico, nunca está de más colocarlo también en la barra principal, como por ejemplo servicios exclusivos o restaurantes conocidos.

Continua con entrar y pertenecer en el mundo móvil, tecno hotel muestra estadísticas que reflejan que el 25% de las personas que ingresan buscando opciones turísticas en Latinoamérica ingresan a través de aparatos móviles como tablets, smartphones y teléfonos inteligentes. Es por eso que es importante que las páginas de los hoteles se adapten a los diversos tamaños de pantalla presentes en el mercado.  

También publican estadísticas como: De acuerdo con Google, cuando los clientes ingresan en un sitio web a través de su Smartphone y la página no está optimizada, un 61% no vuelve a ingresar; un 40% busca a la competencia y un 19% dice que la imagen de la marca queda dañada. Eso pasa principalmente porque las informaciones se ven pequeñas, los botones son de difícil acceso y el sitio tarda en cargar, problemas resueltos con la optimización para Smartphone.

Y por último, La reserva. Con los consejos previos se debería de poseer la atención del cliente. Pero realmente la finalidad es concretar la reserva. Es por eso que se aconseja tener el botón o sección de reserva por toda la pagina, ya que nunca se sabe cuando el cliente tomara la decisión de hacer una reservación. También es mucha importancia poner la menor cantidad de trabas posibles al momento de efectuarse, trabas como comunicarse con el hotel, o seguir una serie de pasos extensa.

Int. #4 Hoteles "Halal"

            Con el pasar de tiempo, la cultura musulmana ha logrado poco a poco ir abriéndose para recibir visitantes occidentales en sus tierras y ofrecerles recintos de hospedaje donde puedan sentirse cómodos. A pesar de tener sus propias normas, realmente han sabido ser flexibles con los turistas extranjero, cuyas culturas son menos rigorosas que la propia del lugar. 

            Sin embargo, las culturas occidentales probablemente no han sabido recibir de manera acorde a su público musulmán más conservador. Si bien es cierto que, mientras que unos turistas musulmanes vienen con ansias por conocer la cultura occidental sin regirse por su propia religión, otros vienen con las mismas ganas de disfrutar, sin dejar a un lado los valores por los que se rigen.

            Con las nuevas tendencias que hay en nuestra área y la conciencia que se ha ido fortificando sobre la atención personalizada al cliente, han surgido de un tiempo para acá hoteles que buscan brindar un servicio acorde y respetuoso a la cultura islámica. Estos son los nuevos nombrados “Hoteles Halal”.  

            “Halal” en árabe significa admisible, y representan un conjunto de hoteles que, aun cuando pertenecen a distintas franquicias cadenas o dueños, comparten la característica de tener espacios, alimentación, habitaciones y detalles que representan y respetan la cultura musulmana.

            Dichos hoteles, tiene delimitadas habitaciones para el rezo y otros servicios para el periodo Ramadán, comidas servidas y preparadas según las directrices del Corán, instalaciones especiales para las mujeres y señalizaciones de la dirección de La Meca (quibla), todo sin dejar a un lado  las instalaciones de lujo y el servicio excepcional.

            Poco a poco este concepto cobra mucha más fuerza, debido a la gran cantidad de clientes musulmanes viajeros y su necesidad de espacios acordes a su creencia. A demás, su gran poder adquisitivo los hace un público rentable.

Son estos pues, una muestra de la evolución que poco a poco tiene el sector hotelero y la muestra para nosotros, futuros integrantes del área, que las posibilidades que tenemos de pasar fronteras y hacer sentir como en casa al visitante son ilimitadas.

Referencias:

http://www.hosteltur.com/162480_turismo-islamico-busca-oferta-halal.html

http://www.webislam.com/articulos/39304-el_turismo_halal_en_primera_plana.html

http://blog-hotetec.com/distribucion-hotelera/que-es-hotel-halal/

#4 Four seasons - Resort Bora Bora

Four Seasons Resort Bora Bora es un complejo de lujo situado en Motu Tehotu en la isla de Bora Bora, que constituye parte de las Islas de la Sociedad de la Polinesia Francesa. El Resort es una parte de Four Seasons Hotels and Resorts, una compañía de gestión hotelera con sede en Toronto. Four Seasons Resort Bora Bora es el primer y único hotel de la compañía en la Polinesia Francesa. El complejo fue nombrado el # 1 Resort en la Polinesia francesa en 2012, según la revista Condé Nast Traveler.

Fue inaugurado en septiembre de 2008, y diseñado por los arquitectos Didier Lefort y Pierre-Jean Picart con BAMO (una de las mejores compañías de diseñadores procedente del mercado estadounidense) como los diseñadores de interiores. Four Seasons Resort Bora Bora consta de 100 bungalows en el agua y siete villas frente al mar con piscina privada.

Los Bungalows son edificaciones sobre el agua (parecido a lo que nosotros conocemos como palafitos), se alza sobre pilotes por encima de la laguna de color turquesa, mientras que las villas de la costa se extienden a lo largo de una playa semi-privada. Puede disfrutar de las vistas de las aguas color turquesa.

Estos amplios bungalows y villas presentan muebles tradicionales de madera, techos altos y tejados de paja. Algunas villas tienen piscina privada. Todos los alojamientos incluyen almohadas mullidas, TV vía satélite y soporte para iPod.

El Four Seasons Resort está rodeado de frondosos jardines tropicales y cuenta con una zona de deportes acuáticos, equipada con kayaks y botes de remo. Podrá jugar al tenis y practicar snorkel, windsurf o buceo en las instalaciones del establecimiento.

Además se organizan excursiones gratuitas a la laguna diariamente, así como espectáculos de baile polinesio tradicional cada semana.

Se sirve una gran variedad gastronómica, que incluye especialidades polinesias, francesas y asiáticas. El bar de la piscina Fare Hoa y el bar salón Sunset proponen vinos, cervezas y una selección de cócteles deliciosos.

Nota: "Quiero que la posada que tenga en unos cuantos años sea similar a este hotel, es decir, exuberante, exótica y rodeada de mucha naturaleza, que se resume a paz y tranquilidad".



Referencias:

http://www.fourseasons.com/borabora/

http://www.booking.com/hotel/pf/four-seasons-resort-bora-bora.es.html

Int. #3 Galactic Suite- Thaii

19/11/2013

INTERVENCION #3

THAIGUIRY MARTÍNEZ

El futuro no ha de suceder por azar, llega a través de los esfuerzos en conjunto de las personas. Para así poder jugar un rol en la formación del mundo. De ahí aquel afán de construir miles de cosas para el mejoramiento de la calidad de vida. Tener la posibilidad de agasajarse con aquellos nuevos lugares para el futuro. Donde están latentes las empresas de la hospitalidad.

Para dar una muestra de lo anterior dicho, mostrare una gran único hotel que lleva por nombre Galactic Suite: el primer hotel del espacio, para el año pasado tenía previsto abrir sus puertas a 450 kilómetros de la Tierra, el cual tiene un  'spa' en gravedad cero para que los huéspedes puedan disfrutar con una burbuja de agua.

El precio del viaje es de 3 millones de euros e incluye, además de la estancia en el 'Galactic Suite', 18 semanas de preparación en una isla del Caribe, lo cual es para entrenar al pasajero al viaje espacial y que además podrá viajar acompañado de sus familiares.

Las habitaciones están diseñadas para los turistas tendrán tiempo para meditar, leer y observar el espacio, y las superficies están hechas para permitir movimientos controlados para las actividades que deseen realizar los turistas.

         El viaje dura 4 días en los cuales podrán ver el sol salir y ponerse 15 veces al día, para cada 80 minutos se completará una órbita alrededor de la Tierra. De verdad, una experiencia inolvidable definitivamente, que si llegáramos a vivir algo así fuera “de otro mundo”. Estas son organizaciones que no se quedan con la idea de los hoteles normales y simple ellos van mucho más allá y ese debe ser el fin de nosotros como profesionales sobrepasar esos límites que nos pone la sociedad y crear cosas extraordinarias donde marquemos una pauta en la historia.

Fuente:

http://www.elmundo.es/elmundo/2008/08/20/ciencia/1219241413.html

http://www.bookingadvisor.com/blog/archives/4833

#3 Hotel palacio de sal, Bolivia

#3 Hotel Palacio de sal, Uyuni - Bolivia

Karenis Duran

A propósito de las exposiciones realizadas en el aula de clases, me animé a investigar sobre este hotel que me resulta muy interesante, ya que esta hecho de un material muy particular y muy poco utilizado, dicho material es “Sal”.

El hotel fue construido en 1993 por parte de un comerciante local que consideraba que podría aprovechar las continuas llegadas de turistas a la zona con la construcción de este original hotel.

En el departamento de Potosí en el Suroeste de Bolivia, se encuentra el Hotel de sal, construido casi en su totalidad con sal. Precisamente se ubica en el salar más grande del mundo, de 12.000 kilómetros cuadrados para ser exactos, cerca de la cresta de los Andes, a una altura de 3.650 metros, por lo que la materia prima no les ha resultado difícil de encontrar.

Esta construido en su gran mayoría por sal, lo que resulta muy interesante para aquellos turistas que les gusta conocer lugares extraordinarios y poco comunes.

Sus grandes paredes están formadas por bloques de sal adheridos con una especie de cemento, producido por la mezcla de agua y sal. Cuando llega la estación lluviosa es necesario reforzar las paredes con nuevos bloques. Los pilares de la estructura están reforzados con hormigón, vital para sostener el edificio.

Su ubicación permita disfrutar del mejor mirador hacia el salar, el cual cambia dependiendo de la época del año.

Tiene 24 habitaciones lo cual permite el alojamiento de unos 50 huéspedes aproximadamente, entre ellas una suite. Las tarifas de alojamiento con desayuno se encuentran entre los 69 y 150 euros, según el tipo de alojamiento.

Según informa el hotel en su página web, el establecimiento está construido enteramente con bloques de sal: desde el techo, el suelo, las paredes, las sillas, las mesas, los sofás, los taburetes, hasta la barra del bar.

http://www.diariodelviajero.com/alojamiento/hotel-de-sal-en-bolivia

http://www.20minutos.es/noticia/1791669/0/hotel-bolivia/contruido/sal/

#2 Servicio Vs Atención al Cliente

Suele pasar que tanto en el área turística como fuera de ella, se confunden los términos atención al cliente y servicio al cliente, hasta el punto de solaparse uno con otro o ser tratados de sinónimos. Y resulta que no lo es.

Lo que se presenta a continuación, corresponde a una hipótesis que solo pretende mostrar la diferencia conceptual que existe entre los términos señalados.

Cuando hablamos de atención, como palabra individual la real academia española nos la define como: 1. Acción de atender. 2. Cortesía, urbanidad, demostración de respeto u obsequio, es decir que va relacionado con escuchar (de manera empática de ser posible), ser hospitalario y respetuoso.

Mientras que servicio, según la Real Academia Española es: 1.Acción y efecto de servir. 2. Cubierto que se pone a cada comensal. 3. Conjunto de alimentos que se ponen en la mesa. 4. Conjunto de vajilla y otros utensilios, para servir la comida, el café, el té, etc. 5.Organización y personal destinados a cuidar intereses o satisfacer necesidades del público o de alguna entidad oficial o privada.

Si bien se parecen, una esta más reducida que otra, el servicio puede ser muy variado, y está relacionado a una acción especifica que es en la mayoría de las ocasiones remunerada. Mientras que la atención es un plus agregado e indispensable para la diferenciación de las marcas y empresas.

Ambos son fundamentales a la hora plantearse el éxito empresarial. Pues si hay un buen servicio pero hay mala atención puede que el cliente salga satisfecho de la organización más sin embargo no le queden ganas de regresar, y si por el contrario el cliente presencio una buena atención y disposición para atenderle pero el producto no cubrió con sus expectativas es posible que tampoco vuelva.

A continuación se presenta un cuadro comparativo cortesía de Silvio Leiva, publicado en http://www.mailxmail.com, que resultará útil para el entendimiento de este articulo.

 SITUACIÓN                                ATENCIÓN                                                             SERVICIO

En un Restaurante	Recibimiento y Acomodación	Entrega de la Carta.  Toma de Pedido.
Recepción	Recibir al cliente, ofrecerle los servicios	Registro del Huésped Asignación de Habitación
En  Habitaciones	Presentación por parte de la camarera para atender al huésped en sus necesidades	Aseo de la Habitación Y Cobertura