Actualmente se han venido desarrollando un montón de estrategias para que las empresas logren proyectar su idea en la mente del consumidor, un cliente que ha aprendido a apreciar lo bueno y que necesita ser sorprendido en altos niveles, para ser conquistado.
Las características de cliente de la nueva era son simples, busca ser conmovido por la empresa y que la misma logre mostrarle cuan sensitiva puede ser su ideal comercial.
Entonces, qué mejor manera de enamorar un cliente sensible, que a través de los sentidos. Y, para los amantes de la música, aquí es donde entra la empresa Musicologic. Creada por jóvenes dinámicos e innovadores, promete ser una ayuda para las empresas que quieren un plus en sus servicios.
Estos jóvenes, proponen soluciones para ambientar las diferentes áreas de la empresa que contrate sus servicios. Sin la necesidad de instalaciones, mediante conexión online presentan un tracklist con música actual y acorde con la visión de la empresa.
Posee un control remoto de volumen, por lo que será fácil controlar el nivel según cada ambiente y grupo de clientes que se encuentren en el momento, dando así un aire de confort o diversión extra a la sala.
Mediante la presentación de experiencias inolvidables, se crea un nexo con el cliente que además lo llevará a esparcir lo vivido a un potencial público. Pues así vemos que, más que bonitas instalaciones y paisajes de ensueño, las empresas deben buscar marcar la mente de su cliente y conectarse con ellos, justo como un amigo más.
Referencias:
crear sensaciones, y contribuir a la experiencia del cliente con su mercado, es una de las mas arduas tareas que tiene el especialista en evaluacion de marketing.
ResponderEliminarInteresante propuesta devenida de un abanico que aunque parece megadiverso, recien está descubriendo alternativas sugerentes a la concepcion tradicional de la actividad comercial en general.
Me parece muy interesante tu comentario amiga, pues esta es la nueva era del servicio y porque no, de la relación entre la organización y el cliente.
ResponderEliminarEste marketing sensorial, tiene todo un estudio detrás, es más hasta existe una rama profesional llamada customer experience management. En donde se estudia no solo el sonido sino todos los sentidos.
Por ejemplo en la actualidad, las organizaciones acuden a la memoria olfativa, que cabe acotar, es la mas amplia y específica del cerebro humano. Hacen que sus estructuras, franquicias, etc. tengan un olor característico. De esta manera logran entrar en el sub consciente de sus clientes.